Política de reembolso

¿Recibiste algún producto con problemas?

Todos los productos SLEVE cuentan con garantía por falla de fabricación de 90 días a partir de la fecha de recepción o retiro, puedes extender esta garantía a 180 días.

Si alguno de nuestros productos presenta problemas en el material o en el funcionamiento, deberás enviarnos o entregarnos tu producto de vuelta y lo cambiaremos por uno nuevo con envío incluido (sólo si pagaste envío en un comienzo).
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Recuerda, está garantía no cubre cualquier tipo de abuso causado por parte del cliente tales como daño o roturas por mal uso, desgaste normal y/o malas indicaciones de uso.

Nos reservamos el derecho de no aplicar la garantía si el producto no cumple con nuestros requisitos, en caso contrario los costos asociados para volver a enviar el producto serán responsabilidad del cliente. 
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Para hacer válida la garantía y conocer los pasos a seguir y/o para dar aviso sobre
daño o anomalía en un pedido, envíanos un correo a ivomatulic@slevemobile.cl.

Es esencial destacar que si tu cliente recibe un producto con inconvenientes, puede comunicarse directamente con el servicio al cliente de Sleve a través de contacto@slevemobile.cl. Es crucial que el cliente presente la boleta al hacerlo.

¡En SLEVE queremos que tu experiencia de compra sea lo más satisfactoria posible, y haremos todo lo que este en nuestro alcance para solucionar tus inquietudes!